Che la digital transformation e il fintech abbiano subìto un’accelerazione nel corso dell’ultimo anno è cosa nota. Come questa accelerazione stia portando cambiamenti nei vari ambiti di applicazione è ancora da interpretare.
Nel settore finanziario la rivoluzione digitale era in atto già da tempo e stava, più o meno velocemente, portando efficientamento nei processi e disintermediazione.
Nell’era post-Covid, dopo il distanziamento forzato, banche, società di gestione del risparmio e compagnie assicurative hanno compreso le potenzialità dei servizi digitali che vanno ben oltre la possibilità di aprire o gestire un conto online o fare investimenti con lo smartphone.
Machine Learning e Intelligenza artificiale hanno aperto per il mondo della finanza delle prospettive prima inimmaginabili, permettendo di offrire dei prodotti davvero su misura per il cliente, profilando i loro bisogni e anticipando le esigenze.
L’approccio data-driven permette di fidelizzare i clienti e di dare loro risposte calzanti alle loro domande.
Registrazione della #live di Mercoledì 19 maggio 2021
Edufin Finance For Dummies è una rubrica di informazione ed educazione finanziaria a cura di Annalisa Lospinuso e Massimo Famularo.
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